Бинбанк подготовил для своей клиентской базы хороший подарок. Дело в том, что в новой версии мобильного банка «Бинбанк online 2.0» появилась возможность онлайн-звонка через интернет в контакт-центр кредитной организации.
Это значит, что клиент может из любой страны, где есть доступ к интернету, абсолютно бесплатно позвонить представителю банка. Вызов будет вестись посредством интернет-связи, а не через сотового оператора. Бинбанком выделена отдельная линия, что позволяет существенно сократить время ответа на вызовы такого рода.
Комментируя новость, руководитель отдела мобильных сервисов кредитной организации Алексей Курзяков заявил, что с предоставлением клиентам возможности звонка через Всемирную сеть Бинбанк вышел на новый уровень развития мультиканальной системы коммуникаций с помощью дистанционных каналов обслуживания.
Добавим, что функция онлайн-звонков появилась в новой версии мобильного приложения «Бинбанк online 2.0» для смартфонов на базе iOS и Android. В разделе контактов с Бинбанком доступна кнопка онлайн-звонка.
